NUZO
Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación NUZO
1. Introducción
Bienvenido a NUZO, un servicio SaaS diseñado para escuelas y cafeterías. Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") rigen el uso de la aplicación NUZO disponible para dispositivos Android y iOS. Al acceder o utilizar la aplicación, aceptas cumplir con estos Términos.
2. Definiciones
- "Aplicación": se refiere a la aplicación móvil NUZO.
- "Nosotros": se refiere a la administración de NUZO.
- "Usuario": se refiere a cualquier persona registrada en la aplicación, incluyendo alumnos y padres.
- "Saldo Virtual": se refiere a los créditos electrónicos que pueden ser utilizados dentro de la aplicación para realizar compras.
3. Propósito y Funcionalidades
La aplicación NUZO ofrece las siguientes funcionalidades principales:
- Compras de cafetería con saldos virtuales: Los usuarios pueden realizar compras en la cafetería utilizando el saldo virtual.
- Promociones y convenios: Acceso a promociones y convenios con negocios externos.
- Consulta de transacciones: Los padres pueden consultar las transacciones de consumo de sus hijos en la cafetería.
- Control de entradas y salidas: Registro de las entradas y salidas de los alumnos.
4. Registro y Acceso
- Los usuarios deben ser registrados por la administración de la escuela para obtener acceso a la aplicación.
- Cada usuario recibirá credenciales de acceso personales y no transferibles.
- Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
5. Datos Personales y Privacidad
- Tipos de datos recopilados: Se recopilan datos como nombre, dirección y datos de contacto de los usuarios. Esta información se registra directamente en la escuela y no puede ser proporcionada por los usuarios a través de la aplicación.
- Almacenamiento y protección de datos: Los datos se almacenan en servidores altamente protegidos dentro de la escuela, gestionados por personal certificado y capacitado.
- Política de Privacidad: Nuestra Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios. Puedes consultarla en [enlace a la política de privacidad].
6. Transacciones y Pagos
- Métodos de pago: Las recargas de saldo virtual deben realizarse en efectivo directamente en la escuela.
- Política de reembolso: Cualquier solicitud de reembolso o disputa de transacciones debe ser gestionada a través de la dirección de la escuela.
- Seguridad de Transacciones: Todas las transacciones se procesan en un entorno seguro para proteger la información financiera de los usuarios.
7. Contenido Generado por el Usuario
- Los usuarios no pueden generar ni compartir contenido dentro de la aplicación.
8. Comunicaciones y Notificaciones
- La aplicación envía notificaciones sobre recargas de saldo y transacciones de consumo a los padres. También notifica la entrega de los alumnos.
9. Uso de la Aplicación por Menores
- Consentimiento parental: Se requiere una carta responsiva firmada por los padres al momento de inscribir al menor en la escuela.
- Restricciones: La aplicación está diseñada para ser utilizada exclusivamente por los usuarios registrados en la escuela.
10. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
- Todo el contenido y la tecnología de NUZO están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Se prohíbe cualquier uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual.
- Licencia de Uso: NUZO otorga a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar la aplicación conforme a estos Términos.
11. Soporte y Atención al Cliente
- Canales de soporte: Soporte directamente en la escuela Liceo Los Cabos. Teléfono: (624) 105-9357, Correo electrónico: admin@nu-zo.com, Dirección: Calle Transpeninsular Km. 3.5, Col. El Tezal, Cabo San Lucas, B.C.S.
- Tiempo de respuesta: Las solicitudes de soporte se atienden dentro de 24 a 72 horas, de lunes a viernes.
12. Términos Específicos de Uso
- Los usuarios deben utilizar la aplicación de manera responsable y conforme a estos Términos. No se permiten actividades fraudulentas o ilegales.
- Prohibiciones: No está permitido el uso de la aplicación para actividades que violen las leyes o los derechos de terceros.
13. Resolución de Disputas
- Proceso de Disputas: Cualquier disputa entre los usuarios y NUZO será gestionada directamente por la administración de la escuela.
- Ley Aplicable y Jurisdicción: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en México.
14. Modificaciones a los Términos
- Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de la aplicación.
- El uso continuo de la aplicación después de la notificación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos.
15. Terminación
- Podemos suspender o terminar el acceso de cualquier usuario que infrinja estos Términos.
- Los usuarios pueden solicitar la terminación de su cuenta en cualquier momento a través de la administración de la escuela.
16. Limitación de Responsabilidad
- NUZO no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de la aplicación.
- No garantizamos que la aplicación estará libre de errores o interrupciones.
17. Contacto
Para cualquier consulta o soporte relacionado con estos Términos, puedes contactarnos a través de la administración de la escuela.
18. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en México.