NUZO

Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación NUZO

1. Introducción

Bienvenido a NUZO, un servicio SaaS diseñado para escuelas y cafeterías. Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") rigen el uso de la aplicación NUZO disponible para dispositivos Android y iOS. Al acceder o utilizar la aplicación, aceptas cumplir con estos Términos.

2. Definiciones

• "Aplicación": se refiere a la aplicación móvil NUZO.
• "Nosotros": se refiere a la administración de NUZO.
• "Usuario": se refiere a cualquier persona registrada en la aplicación, incluyendo alumnos y padres.
• "Saldo Virtual": se refiere a los créditos electrónicos que pueden ser utilizados dentro de la aplicación para realizar compras.

3. Propósito y Funcionalidades

La aplicación NUZO ofrece las siguientes funcionalidades principales:

• Compras de cafetería con saldos virtuales: Los usuarios pueden realizar compras en la cafetería utilizando el saldo virtual.
• Promociones y convenios: Acceso a promociones y convenios con negocios externos.
• Consulta de transacciones: Los padres pueden consultar las transacciones de consumo de sus hijos en la cafetería.
• Control de entradas y salidas: Registro de las entradas y salidas de los alumnos.

4. Registro y Acceso

• Los usuarios deben ser registrados por la administración de la escuela para obtener acceso a la aplicación.
• Cada usuario recibirá credenciales de acceso personales y no transferibles.
• Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

5. Datos Personales y Privacidad

• Tipos de datos recopilados: Se recopilan datos como nombre, dirección y datos de contacto de los usuarios. Esta información se registra directamente en la escuela y no puede ser proporcionada por los usuarios a través de la aplicación.
• Almacenamiento y protección de datos: Los datos se almacenan en servidores altamente protegidos dentro de la escuela, gestionados por personal certificado y capacitado.
• Política de Privacidad: Nuestra Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios. Puedes consultarla en [enlace a la política de privacidad].

6. Transacciones y Pagos

• Métodos de pago: Las recargas de saldo virtual deben realizarse en efectivo directamente en la escuela.
• Política de reembolso: Cualquier solicitud de reembolso o disputa de transacciones debe ser gestionada a través de la dirección de la escuela.
• Seguridad de Transacciones: Todas las transacciones se procesan en un entorno seguro para proteger la información financiera de los usuarios.

7. Contenido Generado por el Usuario

• Los usuarios no pueden generar ni compartir contenido dentro de la aplicación.

8. Comunicaciones y Notificaciones

• La aplicación envía notificaciones sobre recargas de saldo y transacciones de consumo a los padres. También notifica la entrega de los alumnos.

9. Uso de la Aplicación por Menores

• Consentimiento parental: Se requiere una carta responsiva firmada por los padres al momento de inscribir al menor en la escuela.
• Restricciones: La aplicación está diseñada para ser utilizada exclusivamente por los usuarios registrados en la escuela.

10. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

• Todo el contenido y la tecnología de NUZO están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Se prohíbe cualquier uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual.
• Licencia de Uso: NUZO otorga a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar la aplicación conforme a estos Términos.

11. Soporte y Atención al Cliente

• Canales de soporte: Soporte directamente en la escuela Liceo Los Cabos. Teléfono: (624) 105-9357, Correo electrónico: admin@nu-zo.com, Dirección: Calle Transpeninsular Km. 3.5, Col. El Tezal, Cabo San Lucas, B.C.S.
• Tiempo de respuesta: Las solicitudes de soporte se atienden dentro de 24 a 72 horas, de lunes a viernes.

12. Términos Específicos de Uso

• Los usuarios deben utilizar la aplicación de manera responsable y conforme a estos Términos. No se permiten actividades fraudulentas o ilegales.
• Prohibiciones: No está permitido el uso de la aplicación para actividades que violen las leyes o los derechos de terceros.

13. Resolución de Disputas

• Proceso de Disputas: Cualquier disputa entre los usuarios y NUZO será gestionada directamente por la administración de la escuela.
• Ley Aplicable y Jurisdicción: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en México.

14. Modificaciones a los Términos

• Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de la aplicación.
• El uso continuo de la aplicación después de la notificación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos.

15. Terminación

• Podemos suspender o terminar el acceso de cualquier usuario que infrinja estos Términos.
• Los usuarios pueden solicitar la terminación de su cuenta en cualquier momento a través de la administración de la escuela.

16. Limitación de Responsabilidad

• NUZO no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de la aplicación.
• No garantizamos que la aplicación estará libre de errores o interrupciones.

17. Contacto

Para cualquier consulta o soporte relacionado con estos Términos, puedes contactarnos a través de la administración de la escuela.

18. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en México.